---
title: Allora - Платформа статистики
---

[Skip to content](https://about.allora.cx/statistics#main-content)

![alora-logo-white-1](https://about.allora.cx/hs-fs/hubfs/alora-logo-white-1.png?width=2166&height=486&name=alora-logo-white-1.png)

Open main navigation

Close main navigation

Allora.Statistics

### Платформа статистики

Важной функцией любого контакт-центра является сбор и анализ статистики. В программном комплексе Allora сбор статистики, ее обработка и подготовка к отображению осуществляются на платформе Allora.Statistics.

Платформа Allora.Statistics способна самостоятельно сформировать исчерпывающую статистику в случае, когда используются встроенные коммуникационные платформы (телефонная, чат-платформа и пр.). Сбор бизнес статистики возможен только на базе [АРМа оператора](https://about.allora.cx/desk?hsLang=ru) контакт-центра. Поэтому, в случае применения коммуникационных платформ от других производителей, платформа Allora.Statistics обогатит собранную бизнес статистику данными из технической статистики соответствующей платформы. Вся  собранная статистика после обработки может быть предоставлена в удобной форме таблиц, диаграмм или графиков. После чего может быть отображена на дашбордах АРМов или средствами модуля визуализации. Имеется возможность выгрузки как "сырых" данных, так и обработанных для анализа во внешние BI-системы.

В программном комплексе Allora реализованы следующие возможности:

- получение хронологических отчетов и отчетов реального времени;
- формирование единых отчётов по всем каналам связи;
- создание неограниченного количества новых хронологических отчётов различной сложности;
- настройка формирования отчётов по расписанию, с последующей отправкой их заданному списку адресатов на адреса электронной почты;
- вывод отчетов на электронное табло.

Отображение информации, подготовленной Программный комплекс Allora поддерживает интеграцию подсистемы отчётности с другими системами подготовки отчётов.

Подсистема отчётности реального времени позволяет контролировать ситуацию в контакт-центре в режиме реального времени, а также вносить изменения в работу операторских групп.

Подсистема исторической отчётности предоставляет набор отчётов за период времени, а также имеет встроенный редактор отчётов для удобного создания собственных выборок.

[Allora - все о продукте в одном месте](https://about.allora.cx/?hsLang=ru)

## AAG IT Pro

Обращайтесь с вопросами и читайте новости

[link icon](https://aag-it.pro) [envelope icon](mailto:sales@allora.cx) [facebook-f icon](https://www.facebook.com/allora.cx) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/company/aagitpro/) [Follow us on Facebook](https://wa.me/message/IKZ3TLGRVDYQL1) [Follow us on Facebook](https://t.me/aagitpro)

**ПК Allora**

[Главная](https://allora.cx)

[О продукте](https://about.allora.cx/?hsLang=ru)

[Варианты внедрения](https://allora.cx/model)

[Официальная информация](https://allora.cx/official)

[Лицензионное соглашение](https://allora.cx/eula)

 

**Сотрудничество**

[Где купить](https://allora.cx/buy)

[Партнерство](https://partner.allora.cx)

[Вакансии](https://aag-it.pro/jobs)

[Контакты](https://allora.cx/contacts)

**Ресурсы**

[Документация](https://docs.allora.cx)

Blog

[Техподдержка](http://cc.aag-it.pro)

Брошюры

[Политика конфиденциальности ](https://aag-it.pro/privacy)- [Условия и положения](https://aag-it.pro/terms)

Copyright ©2023-2026 by AAG IT Pro.